Termos de serviço

Termos e Condições de Venda - Moço das Flores

Prezado cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda contendo informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, assim como limitações e exclusões que podem ser úteis para a sua experiência com a Moço das Flores.

01. Do Termo
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (“Termos de Venda”) são aplicáveis a todas as compras de produtos realizadas pelos clientes no site da empresa Moço das Flores (CNPJ 44.488.391/0001-00). Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação deste documento. A Moço das Flores reserva-se o direito de modificar os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os contratos já celebrados. Este Termo, em conjunto com a Confirmação do Pedido, constitui o acordo integral entre as partes.

02. Definições

  • "Cliente": Pessoa física ou jurídica que adquire o produto como destinatário final.

  • "Moço das Flores": Empresa fornecedora dos produtos florais.

  • "Confirmação do Pedido": Documento enviado por e-mail ao cliente após a finalização da compra.

  • "Preço": Valor indicado na Confirmação do Pedido.

  • "Produto": Arranjo ou item descrito na Confirmação do Pedido.

  • "Data de Entrega": Indicada na Confirmação do Pedido.

  • "Mensagem": Texto a ser entregue com o Produto, indicado pelo Cliente.

03. Âmbito de Aplicação
Estes termos se aplicam a qualquer venda de produtos oferecidos pelo site, redes sociais, ou qualquer outro canal de comunicação da Moço das Flores. As promoções divulgadas não são acumulativas, salvo expressa indicação contrária.

04. Pedido
Pedidos são aceitos por meio do site, WhatsApp ou canais oficiais. A Confirmação do Pedido será enviada por e-mail ou WhatsApp. Caso haja qualquer divergência, o cliente deverá informar imediatamente. A descrição contida na Confirmação do Pedido será considerada aceita após esse prazo.

05. Oferta, Preço e Pagamento
Os preços e condições de pagamento são estabelecidos no momento da compra. O valor inclui impostos e, quando aplicável, o frete. Pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos à aprovação da administradora. A Moço das Flores pode solicitar documentação adicional para confirmação da identidade do comprador.

06. Entrega
A entrega será realizada no prazo e local indicados na Confirmação do Pedido. Em locais com portarias, a entrega pode ser feita a terceiros (porteiros, recepcionistas etc.). Na ausência do destinatário, será tentada a entrega a um prestador de serviço ou reprogramada mediante novo pagamento de frete. Casos de força maior podem afetar o prazo.

07. Aceitação e Devolução
Por se tratar de produto perecível, o cliente deve verificar o produto imediatamente. Devoluções devem ser solicitadas no prazo legal com o produto intacto. A restituição será feita de acordo com o meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos legais.

08. Produto
Imagens dos produtos são ilustrativas. Pequenas variações podem ocorrer conforme a sazonalidade e disponibilidade das flores.

09. Obrigações do Cliente
O cliente é responsável pela escolha do produto e por fornecer informações corretas para entrega. É dever do cliente agir com boa-fé e cortesia no relacionamento com a Moço das Flores.

10. Proteção de Dados
Os dados pessoais do cliente são tratados com confidencialidade e de acordo com a legislação vigente. O cliente pode solicitar alterações ou exclusão de seus dados a qualquer momento.

11. Jurisdição
Este contrato segue a legislação brasileira. Em caso de controvérsias, aplica-se o foro do domícilio da Moço das Flores.

12. Disposições Finais
Se qualquer cláusula deste contrato for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A Moço das Flores pode modificar estes termos a qualquer tempo, respeitando as compras já realizadas.

13. Contato
Moço das Flores
E-mail: mocodasflores.scs@gmail.com
WhatsApp: +55 11 98539-0025
Site: www.mocodasflores.com